Política de Privacidad

Vape 2 Go ("nosotros") opera el sitio vapes.do en Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué fin, cómo los protegemos y qué derechos tienes. Tratamos tus datos conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Qué datos recolectamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (cifrada).
• Órdenes: productos, dirección de entrega, referencia de pago y código de cupón.
• Uso del sitio: páginas vistas, producto/categoría consultados, origen de la visita (UTM/referido) e identificador de sesión, para medir conversión y mejorar la tienda.
• Técnicos: tipo de navegador y dirección IP aproximada (seguridad y anti-fraude).
• Verificación de edad: confirmación de que eres mayor de 18 años.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos, y darte soporte.
• Administrar tu cuenta, puntos de lealtad y cupones.
• Medir el embudo de conversión y mejorar el catálogo y la experiencia.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Enviarte ofertas y novedades solo si diste tu consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras).

3. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Para que esta divulgación sea clara y específica: usamos sistemas de IA en los siguientes casos concretos.

• Generación de descripciones de producto: empleamos modelos de lenguaje de Anthropic (Claude) para redactar descripciones, características y etiquetas de los productos del catálogo. Este proceso usa información pública del producto, no tus datos personales.
• Analítica de conversión: usamos modelos estadísticos/automatizados para entender patrones de navegación de forma agregada. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma únicamente automatizada; cualquier decisión relevante (p. ej. validación de una orden) tiene revisión humana.
• Lo que NO hacemos: no vendemos tus datos, no entrenamos modelos de IA con tu información personal identificable, y no hacemos perfilado para decisiones automatizadas que te afecten legalmente.

Si en el futuro incorporamos un asistente de IA que procese tus datos personales (por ejemplo, un chatbot de soporte), te lo informaremos en el punto de recolección y actualizaremos esta sección.

El usuario reconoce que las descripciones generadas por IA son de carácter informativo y promocional, por lo que Vape 2 Go no se hace responsable de discrepancias menores de redacción que no alteren las especificaciones técnicas reales del producto.

4. Con quién compartimos datos (encargados de tratamiento)

Trabajamos con proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, bajo contrato y solo para los fines descritos:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Netlify — alojamiento del sitio.
• PostHog — analítica de producto.
• Sentry — monitoreo de errores.
• Cloudflare — protección anti-bot (Turnstile).
• Anthropic — generación de contenido de catálogo (sin datos personales).
• PedidosYa — procesamiento y entrega de pedidos.

Algunos proveedores procesan datos fuera de República Dominicana, con medidas de protección adecuadas.

Al aceptar esta política, consientes expresamente la transferencia internacional de tus datos estrictamente necesarios a estos proveedores tecnológicos ubicados fuera de la República Dominicana, bajo estándares internacionales de seguridad de la información.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y el tiempo que exija la ley fiscal/comercial. Protegemos la información con cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a nivel de fila (cada usuario solo ve lo suyo), contraseñas cifradas y monitoreo de seguridad.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos, y oponerte a su uso para marketing (derechos ARCO). Escríbenos a privacidad@vapes.do y atenderemos tu solicitud conforme a la Ley 172-13 en un plazo no mayor a quince (15) días laborables. Puedes eliminar tu cuenta desde la sección Mi Cuenta o solicitándolo por ese correo.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión, recordar la verificación de edad y medir la conversión. No usamos cookies de publicidad de terceros.

8. Menores de edad

El sitio es exclusivo para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la fecha de la última actualización al inicio.

Documento preparado para Vape 2 Go, con observaciones de revisión legal en República Dominicana (junio 2026).